2016/11/02 17:34

【重要】Google Playの購入障害について

「ドラゴンファング」運営チームです。

11/01(火)未明より、Google Play のアプリ内課金に問題が発生しておりました。
現在この問題は解消されております。
期間中にドラゴンファングのアイテムの購入が上手く行かなかった場合は下記の方法をお試しください。

【発生期間】
11/01(火) 00:00 ~ 11/02(水) 12:00

【対象プラットフォーム】
Android版

【手順説明】
1.「ドラゴンファング」を起動し、ショップに入る
2.購入したものと同じ商品の購入ボタンを押す
※この時に暗証番号の入力をしますと、再度購入される恐れがありますので、行わないようにご注意下さい。

購入処理が止まっていた場合は処理が再開され、購入されたアイテムがプレゼントボックスへ贈られます。
購入処理が再開されず、購入した商品が届かない場合は、お手数ですが
support@dragon-fang.com
まで問い合わせをお願い致します。
またお問い合わせの際には、必ず下記の情報の添付をお願いします。


【添付していただきたい情報】
・お使いのヘルプID(タイトル画面またはゲーム内の「その他」から確認できます)
・Google Playからの注文明細書
・注文番号
・注文日
・購入した商品名(「竜のエメラルド」をご購入の場合は個数を明記してください)
・価格


こちらの情報が欠けていた場合、対応にお時間をいただく場合がございます。必ず添付していただきますようお願い申し上げます。

今後とも「ドラゴンファング」をよろしくお願いいたします。

「ドラゴンファング運営チーム」